Telefoonnummer en openingstijden Helpdesk
Het telefoonnummer van de helpdesk, dat in de handleiding
van Brunssum.net is genoemd, is gewijzigd.
Onderstaand treft u de nieuwe gegevens aan.
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09.00 tot 22.00 uur
Zaterdag: 13.00 tot 19.00 uur
Telefoon: 045 - 5 66 77 66
Email: helpdesk@brunssum.net
Installatie systeemsoftware
Ik krijg alleen Brunssum.net, verder niets
Als ik on-line ben, zie ik strepen op de TV
Mijn netwerklampje gaat niet uit
Installatie systeemsoftware
Bij de modem wordt een diskette geleverd met een installatieprogramma CuCiWiz.exe
dat de systeeminstellingen van Windows 95/98 voor u verzorgt. Zo worden de IP nummers
van naamserver, proxy instelling etc. automatisch ingesteld.
Op deze pagina wordt de gehele procedure voor Windows 95
beschreven, voor diegenen die het systeem met de hand willen configureren.
Installatie op andere computersystemen (Apple, Linux etc.) is vanzelfsprekend ook mogelijk.
U moet daartoe in elk geval de volgende gegevens weten:
Modempoort snelheid: 115 kbit/s
Te kiezen telefoonnummer: 4
IP nummers nameserver (DNS): 10.0.0.1 en 10.0.0.5
HTTP Proxy: proxy.brunssum.net poort 80
Ik krijg alleen Brunssum.net, verder niets
Indien uw browser alleen Brunssum.net toont en uw browser bij andere sites niets
laat zien en meldt dat er geen antwoord kwam van de server, is waarschijnlijk
uw browser (Netscape, Internet Explorer etc.) niet ingesteld op de proxy server.
Deze server is een soort tussenstation tussen de kabelmodems en het internet.
U moet dan bij de opties (of preferences) zoeken naar de instellingen voor de proxy server.
De juiste instelling is: proxy.brunssum.net poort 80.
Onderstaand een voorbeeld scherm van Netscape:
Als ik on-line ben, zie ik strepen op de TV
Het probleem ontstaat door het signaal, dat de modem uitzendt (naar het
kopstation). Het niveau hiervan is nogal hoog (dat moet wel, want anders
werkt het retourverkeer niet).
Bij splitters van matige kwaliteit is de ontkoppeling tussen de uitgangen van
de splitter te klein. Het modemsignaal loopt daardoor ook naar de
televisie en het niveau daarvan is te hoog voor de televisie, die
overstuurd wordt.
De communicatie vanaf kopstation naar modem (en terug)
gebruikt polling techniek en daardoor is er een regelmatig streep-patroon
te zien. Indien er geen dataverkeer loopt, melden de modems alleen maar
'dat ze aanwezig zijn' en bij dataverkeer worden de pakketten langer,
waardoor het streepjespatroon anders wordt.
Een betrekkelijk simpele oplossing is het leggen van een kabel van de
uitgang van de modem terug naar de splitter, die de tv toestellen voedt.
Die 'doorlus' uitgang verzwakt het tv signaal weinig en bovendien is op
die uitgang het zendsignaal van de modem veel zwakker, zodat het niet meer
zal storen, zelfs eventueel met een versterker. Nadeel: Er loopt een dubbele coaxkabel
naar de modem.
Mijn netwerklampje gaat niet uit
Normaalgesproken moet het netwerklampje (tweede van rechts) op de modem uitgaan, zodra
de verbinding met het CAI-net tot stand is gebracht.
Indien het lampje blijft branden, duidt dat erop, dat de modem niet kan communiceren
met het CAI-netwerk.
Mogelijke oorzaken:
Slechte of verkeerde aansluitkabel
Slechte of onjuiste binneninstallatie
Storing in de CAI
Om zeker te zijn dat het niet aan uw binneninstallatie ligt, kunt u de modem rechtstreeks
aansluiten op de TV-doos, dus ook zonder splitter.
Als het lampje dan nog blijft branden, is er sprake van een storing in de CAI, die u
kunt melden bij de onderhoudsdienst van de CAI.
Kijk eventueel op deze pagina voor informatie
omtrent het aansluiten van de modem op de CAI-doos.
|