Geachte abonnee,
(English summary, see below)
Brunssum.net introduceert "dal-uren" regeling
In verband met het feit, dat gedurende de nacht het internet
aanzienlijk minder wordt gebruikt dan overdag, is besloten een dal-
uren regeling te introduceren. De regeling gaat met onmiddelijke ingang
in.
Gedurende deze dal-uren zal de verkeersteller een kwart van het
gebruik registreren, waardoor u meer kunt downloaden. De teller
zal voor elke 4 MB slechts 1 MB tellen.
De tijden dat deze reductie geldt zijn:
Dagelijks tussen 01:30 en 06:30 (lokale tijd).
Deze regeling is overigens niet bedoeld om u 's nachts wakker te
houden, maar kan worden toegepast om grote bestanden
(programma's, muziek etc.) op te halen terwijl u slaapt...
Hoogachtend,
Beheer Brunssum.net
Engish summary:
Nighttime traffic count reduction
Between 01:30 and 06:30 local time, the traffic counter will count
25% of the actual traffic. For each 4 MB, the counter will add 1 MB.
We would like to emphasise, that this reduction is not intended to
keep everyone awake but it can be used to download large files
while you are asleep...
The reduction will be effective as of now.
Best Regards,
Brunssum.net Operations
Verkeersteller / Traffic counter - 16 mei 2000
Geachte abonnee,
(English summary, see below)
Met ingang van 1 mei 2000 is de "teller" weer in bedrijf. Deze
voorziening had al enkele maanden gehaperd in verband met
technische problemen. De computer, die de telling moest
verzorgen, werd te zwaar belast. Na het installeren van nieuwe
software is de telcapaciteit weer ruimschoots voldoende.
De teller is verantwoordelijk voor het bijhouden van het verkeer, dat via
de kabelmodems wordt gegenereerd.
U kunt de stand van uw teller zien op deze pagina:
http://www.brunssum.net/acc-bin/account-check
Na het invoeren van uw login naam en wachtwoord kunt u onderaan
deze pagina de door u geldende stand zien.
Aangezien er de afgelopen dagen verscheidene vragen zijn gesteld
over de teller, leek het ons goed u nog eens te informeren over
de werking van de teller.
De teller telt het dataverkeer tussen uw modem en andere internet
aansluitingen, die buiten het domein van brunssum.net vallen.
Verkeer binnen Brunssum telt niet mee. Bezoekt u de website van
brunssum.net of haalt u bijvoorbeeld mail op via brunssum.net, dan
telt dat niet mee.
Al het overige dataverkeer (zowel inkomend als uitgaand) wordt
geteld, waarbij het niet uitmaakt welke soort data het betreft. Zo
maakt het bijvoorbeeld niet uit of u een muziekbestand van 5 MB
ophaalt of een grafische afbeelding van 5 MB. Luistert u naar
radiozenders via Internet of kijkt u naar webcams, alles is data en
wordt derhalve meegeteld. Een toepassing die de afgelopen
tijd populair schijnt te zijn is Napster, deze kan zorgen voor
grote hoeveelheden "onopgemerkt" dataverkeer doordat u het
aan derden mogelijk maakt geluidsbestanden naar willekeur van uw
PC af te halen. Het verdient de aanbeveling dit soort programma's
niet klakkeloos te starten.
De teller telt de zogeheten IP overhead mee. Dit is 'huishoudelijke' data,
die het internet verkeer in goede banen leidt. Deze overhead leidt ertoe,
dat de teller iets meer kan tonen dan de omvang van de bestanden, die u
heeft verzonden of opgehaald. Het verschil bedraagt doorgaans niet meer
dan enkele procenten.
De telresultaten worden periodiek verwerkt. Ongeveer eens per
twintig minuten wordt uw 'stand' bijgewerkt. Het kan derhalve even
duren voordat de genoemde account-check pagina uw actuele
stand laat zien. Als veiligheidsmarge kunt u aanhouden dat
max. een uur na het moment van verbruik, de waarde doorgaans
op uw teller is bijgeschreven.
Zodra uw limiet (200 of 500 MB) nabij komt, wordt door het
systeem automatisch een e-mail aan u gezonden, waarin deze
situatie wordt gemeld. In het geval u de limiet overschrijdt, ontvangt u
wederom een e-mail, waarin wordt gemeld, dat uw limiet is overschreden. In
dat geval kunt u nog verbinding maken met internet binnen Brunssum, maar
de verbinding met internet aansluitingen buiten brunssum.net is dan
geblokkeerd (een dienst als ICQ heeft meestal communicatie buiten
brunssum.net nodig en functioneert in voorkomend geval dus niet). D.w.z.
verzenden en ontvangen van E-mail is dan nog steeds mogelijk, lezen en
posten van news bij news.brunssum.net ook, het bezoeken van web/ftp
pagina's binnen brunssum.net ook. Mocht dit laatste in uw geval toch niet
mogelijk lijken, dan staat *.brunssum.net wellicht niet bij de
proxy-uitzonderingen (bij twijfel belt u dan de helpdesk op 045-5667766).
Elke eerste dag van de maand wordt de teller op nul gezet en wordt
een eventuele blokkade opgeheven.
Wij wijzen er - wellicht ten overvloede - op, dat de datalimiet is
bedoeld om 'filevorming' op brunssum.net te vermijden. Zonder
limiet zouden 'zware gebruikers' onevenredig beslag leggen op het
netwerk, waardoor de overige gebruikers zouden worden benadeeld.
Om een handreiking te doen richting de vaak door
hun eigen verkeersvolume verraste abonnees krijgt iedereen
eenmalig een extra tegoed van 50MB. Dit wordt naar ratio
toegekend, al naar gelang hoe ver men reeds boven de gestelde
limiet van 200MB of 500MB is uitgestegen.
Diegenen die van abonnementstype willen switchen kunnen dit
kenbaar maken via een mailtje aan netwerk@brunssum.net.
Wij vertrouwen erop u met deze informatie van dienst te zijn.
Hoogachtend,
Beheer Brunssum.net
English summary:
On May 1st, the traffic counter was put into service again. During
the past months, the counter software was overloaded and new
software had to be installed to resolve the problem.
The counter counts the data traffic to and from your modem to the
internet. Traffic within the brunssum.net domain is not taken into
account.
At the bottom of the page:
http://www.brunssum.net/acc-bin/account-check
you can see the traffic status of your account.
In case your traffic total is within 25 MB of your limit (200 or 500 MB),
an automated e-mail is sent, stating that you are about to exceed the
IP-traffic limit. In case you exceed the quotum, another e-mail is sent.
In that case, your account will be limited to connect to addresses within
the brunssum.net domain only (which will allow E-mail traffic accessing or
sending from your brunssum.net account, news traffic and local webpages).
Every first day of a month, the counter will be reset to 0 and a
possible limitation will be removed.
In order to cater to concerns of the many subscribers taken by
surprise by their own amount of traffic used, there will be
a one-time bonus of 50MB traffic credit, to be awarded in ratio
to the amount the subscriber has exceeded his 200 or 500MB
limit with already.
Those who'd like to change their subscriptiontype can do so
by sending E-mail to netwerk@brunssum.net.
Kind regards,
Brunssum.net Operations
Uitbreiding Home Page ruimte - 17 februari 2000
Geachte abonnee,
In 1998 werd Brunssum.net in gebruik gesteld. Destijds werd de
home page ruimte vastgesteld op 5 MB (MegaByte).
De afgelopen maanden zijn we enkele keren benaderd met
verzoeken inzake vergroting van de home page ruimte.
Mede kijkend naar de ontwikkelingen in de markt is besloten tot
uitbreiden van de home page ruimte.
Vanaf heden is de schijfruimte 20 MB, zonder verhoging van kosten.
Ten aanzien van het verkeer geldt het volgende:
De in de voorwaarden opgenomen limiet van 250 MB verkeer, dat
middels home pages per maand wordt veroorzaakt, zal vooralsnog
worden gehandhaafd.
De overweging daarbij is, dat excessief homepage verkeer niet ten
koste mag gaan van de prestaties voor de overige gebruikers.
English summary:
Dear customer,
In 1998, Brunssum.net was introduced. The home page disk quota
were set to 5MB (MegaByte).
During the past months, some users requested more space.
Taking internet developments into account, we decided to enlarge
the home page quota to 20 MB, without extra charges.
With regard to the traffic, generated by home pages, the general
terms and conditions state a limit of 250 MB per month.
It was decided to leave this unchanged. Enlarged home pages
could lead to excessive traffic, which could in term degrade the
overall performance of brunssum.net.
Betaling abonnementskosten - 6 februari 2000
Geachte abonnee,
Conform de algemene voorwaarden voor internetdiensten
door Brunssum.net dienen de maandelijkse
abonnementskosten vooraf betaald te worden.
De inning van de abonnementsgelden vindt plaats middels
gemeentelijke facturen.
Tot heden werden de facturen niet vooruit gezonden,
maar na afloop van de betreffende maand. Dit hield
onder meer verband met aanloop stagnaties, die
Brunssum.net heeft gekend. Inmiddels is de situatie
aanmerkelijk verbeterd.
Helaas zijn er ook veel problemen geweest met de inning
van de facturen, waardoor veel onnodige kosten zijn
gemaakt.
In het licht van de geschetste ontwikkelingen is
besloten geleidelijk over te gaan naar betaling vooraf.
Daarmee ontstaat ook de mogelijkheid om bij
betalingsachterstand een abonnee tijdelijk af te
sluiten, waardoor de genoemde incassoproblemen kunnen
worden beperkt.
Wij zullen de rekeningen volgens het volgende schema
toezenden:
In week 6 ontvangt u de rekening van januari 2000
In week 8 ontvangt u de rekening van februari 2000
In week 10 ontvangt u de rekening van maart 2000
In week 12 ontvangt u de rekening van april 2000
In week 15 ontvangt u de rekening van mei 2000
Daarna zullen de rekeningen steeds gedurende de eerste
helft van de maand worden verzonden, die vooraf gaat
aan de periode waarop de rekening betrekking heeft. Zo
ontvangt u bijvoorbeeld voor half juni de rekening over
de maand juli.
Wij rekenen erop dat u begrip zult opbrengen voor deze
aanpassing, die overigens geheel in overeenstemming is
met de algemene voorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Hoofd afdeling beheer,
J. L. M. Maessen
English summary:
In the past, invoices with regard to Brunssum.net were
sent after the period to which the invoices referred.
Unfortunately, we encountered problems with payments,
leading to unnecessary extra costs. In order to avoid
these costs, invoicing will gradually shift to payment
in advance. The schedule in the Dutch text shows the
dates when the invoices will be sent. After the month
May, invoices will be sent during the first half of the
month preceding the period to which the invoice refers.
We hope that you will understand this change which is
in accordance with the general terms and conditions of
Brunssum.net.
Snelheid Internet via de kabel - 9 november 1999
In juni 1998 is de Gemeente Brunssum gestart met het aanbieden van
internet via de kabel. Er was meteen een grote belangstelling voor deze
dienst.
Internet via de kabel wijkt op een aantal belangrijke punten af
van internet via telefoonlijn of ISDN. Omdat de verbinding via het
kabelnet loopt brengt het gebruik geen extra kosten met zich mee, zoals
telefoontikken. Ook is een gewone telefoonlijn niet bezet, waarmee een
extra voordeel ontstaat.
Internet via de kabel is echter ook meerdere malen bekritiseerd vanwege
de tegenvallende snelheid van dit medium. De hooggespannen verwachtingen
bij gebruikers konden helaas niet worden waargemaakt. De praktijk wees
uit, dat in een aantal gevallen de snelheid via een kabelmodem niet
hoger bleek te zijn dan via een telefoonmodem.
Een kabelnet is namelijk een zogenaamd "gedeeld" netwerk. Dit betekent
dat meerdere klanten gebruik maken van dezelfde fysieke verbinding met
de "centrale" in een wijk. In tegenstelling tot het telefoonnetwerk,
waarbij elke gebruiker een eigen verbinding met de centrale heeft met
een tot dat punt te garanderen snelheid, is via het kabelnet de snelheid
mede afhankelijk van het gebruik van andere klanten. Als er weinig
klanten actief zijn, kan de snelheid relatief hoog zijn, maar tijdens
piekuren kan de snelheid laag zijn. Het is daardoor onmogelijk garanties
te geven over de snelheid. Bij structureel tegenvallende snelheid wordt
overigens extra apparatuur geplaatst in bepaalde wijken. Verder geldt
dat de snelheid tevens afhankelijk is van de belasting van verbindingen
buiten ons netwerk, waarop geen invloed kan worden uitgeoefend.
Bij de introductie van de dienst in 1998 werd een indicatie van de
snelheid gegeven, die "sneller dan ISDN" zou zijn. Deze snelheid blijkt
in de praktijk alleen haalbaar op momenten dat er relatief weinig
gebruikers op het netwerk aanwezig zijn.
Het zou echter hoge investeringen vergen om bij elke klant op elk moment
een gegarandeerde snelheid te realiseren. Het resultaat zou zijn, dat
het huidige tarief aanzienlijk verhoogd zou moeten worden.
Gemeente Brunssum is van mening dat de aantrekkelijkheid van het
produkt - naast de eerder genoemde voordelen - mede gelegen is in
de betaalbaarheid ervan. Tevens zijn wij van oordeel, dat de soms
tegenvallende snelheid wordt gecompenseerd door het feit dat de ermee
samenhangende langere gebruiksduur geen extra kosten vergt. Er is daarom
gekozen voor het handhaven van de bestaande voorziening tegen het
huidige tarief. Wel zal uiteraard extra apparatuur worden geplaatst op
plaatsen waar zich knelpunten voordoen.
Op de homepage van Brunssum.net (http://www.brunssum.net) zijn de
uitingen enigszins aangepast en wordt meer uitleg gegeven over de
mogelijke snelheidsbeperkingen.
Op dit moment wordt er gewerkt aan een verdere uitbreiding van de
capaciteit. Het plaatsen van extra apparatuur in "drukke" wijken wordt
op dit moment voorbereid. U zult tijdig worden ge‹nformeerd omtrent
eventuele onderbrekingen.
Wij vertrouwen erop hiermee meer duidelijkheid te hebben geschapen over
deze kwestie.
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft naar aanleiding van dit
bericht, kunt u deze schriftelijk richten aan:
Gemeente Brunssum
Brunssum.net
Postbus 250
6440 AG BRUNSSUM
English summary:
Cable Internet Speed
In June, 1998, The Brunssum Municipality started with the Cable Internet
project. Right from the start, interest appeared to be very high.
Comparing Cable Internet with a dialup connection via telephone or ISDN
circuits is impossible without looking at some essential differences. Using a
telephone circuit, costs depend on the duration of the use. In the Cable
situation, no extra charges apply. Cable Internet also prevents the telephone
to be busy.
Cable Internet is criticised regularly with regard to the transmission speed.
Being introduced as a "high speed" service, users expected superior
performance. In the practical situation, however, the speed could not
outperform telephone modem speeds in some cases.
A Cable Internet network is a shared network and therefore, the speed depends
on the number of users that are active in a given zone. In contrast with a
telephone network, where the transmission speed to the exchange is known, for
a Cable network, no speed values can be guaranteed. The speed can be high when
just a few users are active, but when many users are on-line, the speed can
drop to lower values. In cases where the speed is low because the number of
users in a zone is high, extra equipment is installed to expand the capacity
of the system.
It has to be noted, that traffic congestion in networks, to which we are
connected, can cause speed drops. We are unable to control this.
In 1998 this speed was indicated as "better than ISDN" (64 kbit/sec). This
proved to be possible only when relatively few users are on-line.
It would require very high investments to create a situation, where every user
would have a guaranteed transmission speed. The monthly fees would have to
rise substantially.
The Brunssum Municipality is convinced that Cable Internet is attractive
because of the low costs when compared to intensive Internet use over
telephone circuits. Allowing to be on-line for very long periods without extra
charges is one of the major benefits of the service. It is therefore decided
to continue the current service for the same monthly fees. Of course, extra
equipment will be installed in zones where traffic demands are high.
At our homepage (http://www.brunssum.net), the statements about the network
performance are changed and more information is given about possible speed
limitations.
Currently, installation of new network equipment is being prepared. In busy
zones, the network capacity will be enlarged. We will inform our customers
when service interruptions are expected.
In case you would like to contact us, please use the following address:
Gemeente Brunssum
Brunssum.net
Postbus 250
6440 AG BRUNSSUM
Homepage Brunssum.net